
5月16日下午,美國尼亞加拉大學工商管理學院前院長、市場營銷學教授 Shawn Paul Daly博士,為管理學院與經濟學院的全體老師作題為“中國醫藥旅遊産業的機遇:消費者與創業者的态度”的學術講座。講座由陳麗娜老師口譯。
Daly博士為我校通過湖南省教育廳海外名師項目引進的專家,主要研究領域為市場學、國際商務、領導學、人力資源、旅遊管理等,他曾在上海、無錫、武漢、長沙等城市的數所大學擔任客座教授。從5月16日開始,Daly博士将在我校開展為期3周的講座和系列教學活動。
講座前,Daly博士用中文向大家做了一段自我介紹。在自我介紹中,Daly博士表達了自己與家人對中國的喜愛。大家都被Daly博士風趣又有誠意的自我介紹逗樂了,現場掌聲不斷。
在精彩的自我介紹後,Daly博士開始了他的講座。據Daly博士介紹,醫療旅遊是指将旅遊和治病、療養結合起來的一種旅遊形式,旅遊者可以根據自己的病情、醫生的建議,選擇合适的遊覽區,在旅遊的同時進行治療。目前,醫療旅遊已成長為全球增長最快的一個新産業。本國治療無效、治療費用高、等待期過長和其他國家獨有的醫療技術,成為驅動消費者開展醫療旅遊的主要原因。與國際觀光度假旅遊客流主要發生在發達國家之間不同的是,國際醫療旅遊客流主要是從發達國家向發展中國家流動,并且這種現象正日益加劇。以第三世界的價格享受一流服務是醫療旅遊最大的吸引力之一。世界衛生組織的資料顯示,和勞動力相關的成本占醫院總成本的比例約為71%,而發展中國家勞動力價格較為低,通過仿制專利制造的藥品價格也很低,這賦予了發展中國家極大的醫療旅遊價格競争力。同時,開展醫療旅遊的發展中國家的醫療機構往往集中了該國最先進的設施設備,在西方受訓掌握先進技術的醫療界精英也彙集于此。所以這些機構提供的醫療服務甚至在特定領域已經超越了西方發達國家。Daly博士表示,正在新興發展的旅遊醫療産業也給中國帶來了機遇,中國可以抓住這個機遇,大力開發旅遊醫療。Daly博士也提出了中國在發展旅遊醫療時需要注意的問題:要充分了解客戶的需求、旅遊部門與醫療部門要相互協商溝通等。